Оплату заказа можно произвести на сайте любой картой, выпущенной на территории Российской Федерации либо по системе СБП.

Вы можете сделать заказ в интернет-магазине thelune.online. Положите понравившиеся товары в корзину, перейдите в корзину и нажмите кнопку "оформить заказ", на странице оформления заполните данные для доставки и оплатите заказ.

После формирования заказа, на указанную электронную почту вы получите электронное сообщение с трек-номером, с помощью которого вы сможете отследить статус доставки вашего заказа в приложении СДЭК.

Доставка осуществляется по всей России службой СДЭК.

На сновании п.4 ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей", а также 6.3 Оферты, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Да, конечно. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа.

Возврат осуществляется за счёт покупателя. Мы принимаем только вещи в идеальном состоянии — с целыми бирками, без следов носки и дефектов.
Товары, бывшие в употреблении, не подлежат возврату.

Чтобы оформить возврат свяжитесь с нами по почте: thelune@thelune.ru. Мы предоставим подробную инструкцию и подскажем, как правильно оформить отправку товара.

Ответственность за товар до его доставки несёт покупатель.
Мы не сможем принять возвраты, оформленные не по инструкции.

Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней, с даты получения нами возврата товара, (п. 7.5 Оферты), на ту же банковскую карту, с которой была совершена покупка.

Срок зачисления зависит от банка и может составлять от 3 до 30 дней.

Если вам нужен обмен, это также возможно в течение 7 дней после получения товара (п. 7.6 Оферты).

Если вы обнаружили дефект или брак, оформите претензию письменно на нашу почту: thelune@thelune.ru. К письму приложите фото или видео, где виден дефект, а также номер заказа. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и свяжемся с вами.

Да, в описании каждого товара указана размерная сетка, с ней вы легко подберёте подходящий размер.

В нашем магазине представлены вещи собственного производства.
Мы создаём каждую модель с вниманием к деталям, чтобы вы чувствовали эстетику и характер The Lune.